SİPARİŞ
Siparişiniz 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Tedarik ürünlerinde tedarik süresine bağlı
olarak bu süre uzayabilmektedir.
SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM.
Siparişinizi, sipariş takibi bölümünden iade talebi oluşturarak iade edebilirsiniz.
İade talebiniz tarafımızdan değerlendirilerek
gerekli tutarların iadesi sağlanacaktır.
SİPARİŞ ESNASINDA T.C KİMLİK NO NEDEN İSTENİYOR?
29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazate’de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden
itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu
getirilmiştir. T.C. Kimlik Numaranız da dahil olmak üzere, üyelik bilgileriniz 3.şahıs veya
kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yurt dışında yaşayanlar veya Türkiye’de yaşayan yabancı
uyruklu üyelerimiz için T.C. Kimlik Numarası zorunlu olmamakla beraber, bu durum açık ve
net bir şekilde görülebilir olmalıdır. Yani, yurt dışında yaşayanların teslimat adresleri, yurt
içinde yaşayan yabancı uyrukluların da isimleri yabancı kaynaklı olmalıdır. Bu şartlara uyan
üyeler, sipariş verirken, T.C. Kimlik Numarası yazılması gereken alana 00000000000
değerini girebilirler. T.C. Kimlik Numarası girmemiş veya yapılan kontrollerde başkasına ait
numara giren üyelerin siparişleri işleme alınmayıp, bekletilmektedir.
SİPARİŞİM HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE GÖNDERİLECEK?
Şu anda anlaşmalı olarak çalıştığımız kargo firmaları aşağıda sıralanmıştır.
Seçeceğiniz bu kargo firmalarından biriyle
siparişiniz gönderilecektir.
Yurtiçi Kargo
Ceva
Lojistik
SİPARİŞİMİ NE ZAMAN TESLİM ALABİLİRİM?
Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-3 iş günü, tedarik ürün ise 7 iş günü
içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için,
belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş
olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim
edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ile bilgi gönderilecektir.
SİPARİŞİMİN DURUMUNU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp Hesabım > Siparişlerim
bölümünden siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilir ve siparişiniz kargoya verildiyse kargonuzu
takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size
ayrıca bir bilgi e-postası gönderilecektir.
SİPARİŞİM BEN YOKKEN GELİRSE NE YAPMALIYIM?
Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim
edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız
gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz tamamanne.com.tr 'ye iade edilir. İade edilen
siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilecek, siparişiniz
karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.