ÜRÜNÜMÜ DEĞİŞTİRMEK İSTİYORUM, NASIL YAPABİLİRİM?

 

Şu adımları takip edebilirsiniz.

3 gün içerisinde ürün ve paketinin zarar görmemesi, zarar görmüş ise "Kargo Hasar Tutanağı"  ve faturası ile birlikte iade hakkınız bulunmaktadır.

1- 444 0 422 no lu telefon numaramızdan bizleri arayarak talebinizi iletebilirsiniz.

 

 

2- Yurt içi kargo ile ürünü bize karşı ödemeli olarak 263584684 numaralı Kargo müşteri numaramızı ekleyerek geri gönderip değişim talep edebilirsiniz.

Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

Bunun için şu adımları izleyiniz;

a. Ürünü size getiren kargo firması ile gönderiniz. 

Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

b. Faturanızın 1 nüshası ile beraber içine üründeki problemi yazarak karşı ödemeli olarak faturadaki adrese gönderiniz.

Kargonuz bize ulaştığında arkadaşlarımız gerekli çalışmayı yapıp size yeni ürününüzü en kısa sürede göndereceklerdir.

 

 

DEĞİŞİM SIRASINDA KARGO ÜCRETİ KİME AİT?

Değişim yapmak istediğiniz ürünü tarafımıza aracı Yurt içi kargo ya 263584684 Nolu Müşteri numaramızı bildirerek gönderimini

 

sağladığınız takdirde kargo bedeli tamamanne.com.tr’ ye ait olmaktadır.

Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

 

ÜRÜNÜM NE KADAR SÜREDE DEĞİŞTİRİLECEK?

Değişim için gönderimini sağladığınız ürün tarafımıza ulaştığı an itibariyle değişim/iade departmanı üç (3) iş günü içerisinde işleminizi sonlandırmış olacaktır.